Отписаться от всех платных услуг займов

Микрозаймы пользуются высоким спросом у населения: оформить их проще и быстрее, чем кредиты, требования ниже. Но наряду с микрофинансовыми организациями стали появляться и фирмы-посредники, которые якобы позволяют клиентам выбрать лучший финансовый продукт на рынке. На деле же подобные сервисы обманным путем подписывают граждан на платные рассылки. Разбираемся, почему начинает приходить рекламная рассылка с информацией по займам и как отписаться от платных услуг.

Как работают фирмы-посредники

Помимо основных сайтов микрофинансовых организаций в интернете есть сайты-агрегаторы, которые предлагают удобные инструменты для сравнения и подбора финансовых продуктов в различных МФО. Часть из них работает совершенно бесплатно и легально, помогая гражданам выбирать выгодные условия займа. Но попадаются и мошенники, которые с помощью хитрой схемы подписывают человека на платную услугу.

Чаще всего сайт мошенников выглядит точно так же, как и сайт микрокредитной компании: на нем представлены привлекательные предложения с низкими процентами, на крупные суммы и с минимальными требованиями к получателю. Именно слишком выгодные условия и должны сразу насторожить потенциального клиента.

Как люди подписываются на платные рассылки

Когда клиент видит выгодное предложение, он переходит к стадии заполнения онлайн-заявки на получение микрозайма. В этот момент он вводит свои персональные данные, а также номер карточки (якобы для перечисления заемных денег).

После этого гражданину присылают СМС, а с карты снимают 5-10 рублей — так поступают все микрофинансовые организации, это нужно, чтобы проверить работоспособность карты. В уведомлении на телефон поступает подтверждающий код, он является подписью клиента — после введения цифр на сайте посредника договор считается заключенным.

Человек полагает, что заключил договор на получение микрозайма, замороженные на карте 5-10 рублей возвращаются на счет. Но на самом деле, торопясь получить денежные средства, он подписался на платную рассылку от агрегатора. А замораживание средств на карте производится для того, чтобы проверить, рабочая ли она, можно ли с нее списывать деньги.

При этом компания действует совершенно законно и продуманно: на сайте обязательно указывается, что она не оказывает финансовые услуги и не кредитует население. Но информация часто хитро скрыта:

• Сведения о деятельности могут быть указаны на отдельной вкладке вроде “О компании”, куда клиенты, которым хочется быстро получить заемные средства, не заходят.
• Данные могут быть напечатаны в подвале сайта (т. е. в самом низу страницы), отображены низкоконтрастным цветом, то есть буквы едва различаются на остальном фоне.
• Информация о деятельности агрегатора и платной подписке всегда указывается в договоре-оферте. Но документ содержит в себе десятки страниц, часто прикрепляется на сайте в виде PDF-файла, который надо скачать и прочитать. Естественно, люди редко это делают, полагая, что подписывают стандартный договор с микрофинансовой организацией.
• Также сведения о платной услуге могут быть указаны в конце анкеты, рядом с галочкой, которая подтверждает решение человека предоставить микрофинансовой компании персональные данные (без этого получить микрозайм невозможно). Галочка обычно установлена по умолчанию, человек, который часто берет микрокредиты, видит знакомую надпись и не дочитывает ее до конца, а просто соглашается на условия. А между тем рядом с этим пунктом мелким шрифтом печатается, что клиент не просто предоставляет свои личные сведения, но и соглашается на получение платной рассылки.

Нужно учесть, что эта схема обмана предполагает, что человек достаточно быстро поймет, что сделал что-то не то: на карту не поступят ожидаемые заемные деньги по одобренному микрозайму. Однако иногда люди при этом думают, что им просто отказали в выдаче микрокредита.

Но подписка может происходить и по-другой схеме. Так, сайт-агрегатор может предоставлять список финансовых продуктов, после клиент заполняет анкету и подписывается на платную подписку все по тому же принципу. Но после этого его перенаправляют на сайт микрофинансовой организации, где он может получить займ. В этом случае человек может даже не заподозрить, что что-то не так, пока с карточки не начнут списывать деньги.

Списание в большинстве компаний-посредниках происходит часто: примерно раз в неделю клиенту на телефон или электронную почту присылают подборку предложений от микрофинансовых компаний и тут же списывают со счета деньги за оказанную услугу. Как правило, пока клиент поймет, куда уходят деньги, успевает пройти хотя бы 2-4 снятия оплаты.

[Как избавиться от смс спама от микрозаймов](https://zaymexpert.ru/help/kak-izbavitsya-ot-sms-spama-ot-mikrozajmov/)

Как узнать, кто снимает деньги с карты

Если у гражданина сразу же возникли подозрения по поводу сайта, которому он предоставил личные данные, то можно в этот же день удалиться из базы рекламных рассылок и сохранить деньги. Но чаще человек осознает, что подписался на платную услугу, уже после нескольких списаний, может не помнить, где именно заключал договор. В этом случае нужно разобраться, кто получает деньги за рассылку:

• Из писем, приходящих на электронную почту, — там указывается отправитель, можно выявить компанию-посредника.
• Из СМС, если они рассылаются на телефон, — в сообщении может быть указан отправитель (но не всегда) или содержаться ссылка на сайт компании-посредника.
• Из банковской выписки — можно посмотреть в списании информацию о получателе средств. В некоторых банках также есть бесплатный функционал, позволяющий просмотреть все платные подписки по карточке, а также в нем указываются названия сервисов,которые отправляют эти рассылки.
• Из истории браузера. Это более долгий и сложный метод, применим, если не удалось выяснить отправителя предыдущими способами. Нужно посмотреть, когда впервые произошло списание, а затем изучить историю браузера примерно за неделю до этого события — может получиться найти компанию-посредника.

Список сервисов с платной подпиской

Топ-5 способов отписаться от всех платных услуг

После того как виновник денежных потерь найден, надо отключиться от платной подписки. Есть несколько способов отменить рассылку, мы советуем применять сразу 2-3 из них — так будет надежнее.

1. По ссылке из письма — встречается редко, но самый простой вариант. Надо посмотреть рассылку, возможно, в конце письма будет ссылка, позволяющая отказаться от получения информации. Часто она пишется в самом конце, отдельно от основного текста и очень мелким шрифтом, едва заметными буквами.
2. По телефону. Надо найти контакты сервиса, рассылающего письма, позвонить по номеру телефона и уточнить у оператора, что нужно чтобы отключить платный спам. Если в телефонном режиме это сделать не получится, оператор подскажет дальнейшие шаги.
3. По электронной почте. Надо найти раздел контактов на сайте посредника и написать письмо-заявку на отписку в свободной форме на электронный адрес компании. В заявлении обязательно указывается фамилия, имя и отчество заявителя, номер карточки, с которой списываются средства и которую нужно отвязать от платной подписки. Причину отказа по законам РФ указывать необязательно — фирма и так будет вынуждена удовлетворить просьбу клиента.
4. По стандартной почте. Также пишется заявление в свободной форме, направляется заказным письмом на юридический адрес компании с уведомлением о вручении. Считается самым надежным методом, так как уведомление считается весомым доказательством того, что фирма точно получила письмо — не получится заявить, что пользователь ошибся и ничего не отправлял.
5. На портале сервиса. Нужно зайти на сайт, авторизоваться и поискать форму отказа от получения рассылки. Если подобного функционала нет, можно обратиться в компанию через форму обратной связи — написать заявление прямо в ней.

Но самым верный и быстрый способ — заблокировать карточку, с которой происходит списание денег. В этом случае сервис будет автоматически отключен за неуплату. Если блокировать карту не хочется, можно поступить по-другому. Зайти в онлайн-банкинг и заблокировать возможность оплаты через интернет, однако в этом случае карточкой не получится оплачивать и другие онлайн-покупки.

Можно ли вернуть деньги за подписку

Главный вопрос, который волнует граждан, — можно ли вернуть деньги, оплаченные за ненужную услугу. Это можно попробовать сделать: для возврата надо доказать, что сервис не предоставляет информацию клиенту об оказании услуги или предоставляет некорректные данные. Однако в большинстве случаев ничего сделать с потраченными средствами не получится: фирмы работают с опытными юристами, поэтому придраться к работе будет сложно. Человек самостоятельно подписывает договор на оказание услуг, никто не виноват, что клиент не читает документы перед их подписанием.

Однако можно попробовать вернуть хотя бы часть денег за неиспользованный период подписки, если таковой есть. Но обычно и это сделать сложно, а обращаться к юристам невыгодно — суммы не такие большие.

[Возврат переплат в МФО](https://zaymexpert.ru/help/vozvrat-pereplat-v-mfo/)

Как застраховаться от платных подписок

Конечно, застраховаться на 100% от мошеннических действий будет сложно, но можно сделать так, чтобы подписаться на платную рассылку было невозможно. Для этого надо:

• Выпустить специальную дебетовую карту для микрозаймов и кредитов. Это будет отдельный пластик, который будет использоваться только для работы с заемными средствами — такой прием сохранит зарплатную карту и хранящиеся на ней средства.
• Настроить подтверждение платежей по карте. Такое возможно сделать с дебетовкой практически любого банка. Нужно зайти в онлайн-банкинг, открыть настройки карточки и выбрать раздел платежей в интернете. В нем нужно указать, чтобы онлайн-платежи невозможно было совершать без подтверждающего уведомления. В таком случае при попытке списания средств платным сервисом человеку будет поступать уведомление (СМС или push) с запросом на подтверждение. Без ведома владельца карточки невозможно будет списывать деньги.
• Внимательно читать пункты договора-оферты. Хоть на это и придется потратить много времени, но когда речь идет о финансах, нужно перестраховаться. Иначе в документе могут написать что угодно, а отвечать за это придется заемщику, который подписал договор не глядя.
• Изучать отзывы о сервисе перед тем, как заполнять анкету. Если нашелся выгодный финансовый продукт, стоит посмотреть отзывы клиентов портала в интернете (не на самом сайте). Если это фирма-посредник с платными подписками, в сети будет информация о ней.

Компании-посредники используют невнимательность и спешку человека, желающего быстрее взять микрозайм, в своих целях, оформляя платную подписку на рекламные рассылки. Но если внимательно изучать сайт, на котором размещено предложение, и читать условия договора, можно защититься от потери денежных средств.