«Вам одобрен займ» — спам-рассылка

Почти каждый человек сталкивался с назойливой СМС-рассылкой от финансово-кредитных учреждений. В уведомлениях обычно пишется “Вам одобрен займ” и указана точная сумма, которая якобы доступна к получению. Такой спам может быть не просто надоедливым: под именем известной МФО или банка могут скрываться мошенники, взаимодействие с которыми чревато потерей денег, утечкой персональных данных. Разбираемся, почему и от кого приходят СМС-рассылки с предложением микрозаймов, стоит ли пользоваться ими и как избавиться от навязчивых сообщений.

Почему приходят СМС “Вам одобрен займ”

Микрофинансовым организациям нужно продвигать и рекламировать свои услуги, действенный способ — рекламная рассылка, которая приходит на телефон клиенту. Такие сообщения составляются в максимально продающем, цепляющем виде: текст пишется буквами в верхнем регистре (капслоком), пишется конкретная сумма микрозайма — чаще это 30000-50000 рублей, иногда в сообщении даже указывается номер договора, чтобы клиент серьезно воспринял информацию.

Гражданину такие предложения с одобрением займа могут приходить по нескольким причинам:

• Человек пользовался услугами МФО. Во время подачи онлайн-заявки многие клиенты сразу подписываются на получение рекламной рассылки от компании: такой пункт затерян среди многих других похожих, галочка возле него, как правило, установлена по умолчанию. Но и при получении услуги в отделении мало кто вчитывается во все пункты огромного кредитного договора, в одном из которых как раз может скрываться согласие клиента на получение рекламных предложений организации.
• Человек не пользовался услугами, но подавал заявление. Аналогично: на стадии заполнения анкеты гражданин подписался на получение рекламы. Даже если заявку не одобрят или впоследствии человек решит не брать займ, данные все равно вносятся в клиентскую базу микрокредитной компании.
• Человек оставлял личные сведения на сайте кредитного брокера. Брокер — посредник между организацией, выдающей микрокредиты, и заемщиком. Порталы брокеров выглядят как сайты МФО, поэтому люди не всегда осознают, что оставляют свои данные, заполняют анкету через посредника. В итоге у такой организации появляется база для спам-рассылки.
• Персональные данные попали в базу спамеров. Сведения могли попасть туда с недобросовестных сторонних сайтов, интернет-магазинов, МФО и т. д.

То есть рекламные предложения с одобренным займом могут приходить от реальных микрофинансовых организаций. Таким способом пытаются привлечь новых клиентов, напомнить старым о возможности получить заемные средства, “подогреть” интерес к организации.

Чем опасны спам-рассылки

В целом в рекламным предложениях от финансовых учреждений нет ничего опасного, но только в том случае, если это действительно безобидная спам-рассылка. Однако рассылать СМС-спам могут и мошенники, часто их предложения выглядят более привлекательными для клиентов, например, может быть призыв к действию, ограничение по срокам: “Заберите 30000 руб. под 0% только сегодня”, “Получи 40000 на карту через 5 минут, гарантия одобрения” и т. д.

Но главное — в уведомлении будет прикреплена ссылка. Если пришло такое СМС, ни в коем случае нельзя выполнять никаких действий. Переход по ссылке может вести на фишинговый сайт, то есть это фейковый сайт, полностью похожий на оригинальный ресурс микрофинансовой организации. Такие порталы создаются для того, чтобы выманивать персональные данные граждан и использовать их в преступных целях:

• Если ввести данные паспорта, прикрепить скан документа, преступники могут использовать его, чтобы получить займы в разных МФО на имя клиента. Узнает он об этом лишь тогда, когда микрокредитная компания свяжется по вопросу возврата долга. Доказать мошенничество почти невозможно.
• Если ввести данные карты, затем сообщить мошенникам код подтверждения (выманивается под предлогом подписания кредитного договора), возможно списание денег с карточки.

Иногда переход по ссылке не ведет на сайт и не приводит к каким-то видимым действиям. Но в это время на телефон может скачиваться вредоносная программа, софт-шпион (может передать персональные данные, данные карты из банкинга мошенникам).

[Как избавиться от смс спама от микрозаймов](https://zaymexpert.ru/help/kak-izbavitsya-ot-sms-spama-ot-mikrozajmov/)

Как отписаться от получения сообщений

Если гражданину постоянно приходят спам-рассылки с одобренными микрозаймами, нужно попытаться отписаться от них. Если в сообщении указано конкретное название микрокредитной компании, нужно обратиться к специалистам в отделении, чтобы они произвели отписку от рекламных акций. Если у микрофинансовой организации есть сайт, то отписаться можно еще проще и быстрее: авторизоваться в личном кабинете, в профиле сделать отписку или написать в форме обратной связи заявку в свободной форме.

Но иногда непонятно, от какой компании приходит рассылка, или же даже после отписки гражданину все равно поступают уведомления. В таком случае можно использовать 2 метода:

1. Добавить номер, с которого приходят СМС (а часто их дополняют и звонки с предложениями взять микрозайм), в черный список. Это не всегда работает, так как чаще подобные спам-рассылки приходят с разных номеров, которые постоянно меняются.
2. Установить на телефон антиспам-приложение. Такие программы определяют номер телефона спамера, сверяют его с внутренней базой данных спам-рассылок. Если приложение определит, что с такого номера рассылается спам, то звонки, СМС с него будут автоматически блокироваться, то есть пользователь не будет их даже получать. Популярные антиспам-программы для телефона: Who Calls, Не звони мне, Truecaller, Call Blocker, Яндекс — с Алисой (единственный бесплатный, остальные — частично бесплатные).

Куда жаловаться на спамеров

Если финансовые организации все равно донимают звонками и СМС, гражданин может пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Для этого надо собрать доказательства:

• Сделать распечатку звонков или СМС — выписка делается в личном кабинете на сайте мобильного оператора.
• Сделать скриншоты спама — СМС.
• Если клиент писал отказ от получения рассылки, есть доказательства, что компания его получала, надо приложить и такой документ.

Затем нужно зайти на сайт ФАС, найти раздел с обращениями. Там будет указан шаблон жалобы — нужно заполнить форму, приложить собранные доказательства и отправить на рассмотрение. Дело рассматривается долго — до 2-3 месяцев, однако МФО получает уведомление от службы быстро, и сразу исключает клиента из базы, спам перестает приходить.

Спам-рассылки финансовых учреждений могут быть не просто навязчивыми, но и опасными. Важно не отвечать на СМС, не переходить по ссылкам, а при необходимости получить микрозайм пользоваться официальным сайтом МФО.

[Куда и как жаловаться на МФО](https://zaymexpert.ru/help/kuda-i-kak-zhalovatsya-na-mfo/)