Как избавиться от смс спама от микрозаймов

Микрофинансовые организации активно предлагают свои услуги, привлекают новых клиентов, поэтому часто можно столкнуться с СМС-спамом. В уведомлениях на телефон обычно пишется что-то вроде “Вам одобрен микрозайм под 0% на 20000 рублей”. Для клиентов, которым нужны заемные средства, такие предложения кажутся привлекательными. Но перед тем как ими пользоваться, нужно выяснить, не попал ли номер телефона в базу данных мошенников. Разбираемся, стоит ли откликаться на предложения из рассылок МФО и как можно избавиться от спама, поступающего постоянно на телефон.

Почему приходят спам-рассылки от МФО

Если гражданин активно пользуется услугами микрокредитных компаний, то СМС-уведомления с рекламными акциями будут поступать регулярно. При этом если кредитный рейтинг высокий, человек вовремя возвращает задолженность, не делает это досрочно (невыгодно финансовым учреждениям), то спам будет поступать чаще: МФО охотнее будут выдавать заемные средства добросовестным и надежным клиентам.

Микрофинансовые организации стимулируют постоянных клиентов брать новые микрокредиты в период упадка спроса или просто для того, чтобы напомнить о себе и получить доход от выдачи клиенту займа. Помимо рассылки сообщений также практикуются звонки от представителей компании, рассылка рекламных предложений на электронную почту.

Но также в спам-рассылку могут попадать и люди, ни разу не пользовавшиеся услугами конкретного учреждения. Это значит, что контактный номер попал в базу МФО, это случается, если:

• Микрофинансовая организация покупает клиентские базы. А получать данные можно с любого сайта: человек вводит номер телефона в интернет-магазине, на форуме, каком-то сайте, и в итоге его данные попадут в продающиеся базы.
• Гражданина кто-то указывал контактным лицом в договоре на займ. Например, друг оформлял микрозайм и для повышения вероятности одобрения указал телефон гражданина как контакт — МФО часто собирают и расширяют клиентские базы таким способом.

Кто еще может рассылать спам по телефону

Не всегда спамят на телефон сами микрокредитные компании. Есть также организации-посредники, которые тоже рассылают назойливые оповещения с предложением взять займ на выгодных условиях. Они могут работать в двух формах:

1. Финансовые брокеры, оказывающие клиентам услуги бесплатно. То есть это посредник между кредитором и заемщиком, которые помогают микрофинансовым организациям продать услугу — выдать займ. Такие брокеры не берут с граждан деньги за подбор программы кредитования, а получают долю дохода МФО. Подобные организации безопасны, хоть и досаждают навязчивыми сообщениями.
2. Посредники, оформляющие платные подписки. Эта категория берет деньги за подбор финансового продукта не с кредитора, а с заемщика. То есть гражданин получает спам за собственные деньги: подписывается на платную рассылку рекламных предложений от фирмы-посредника.

Как МФО подписывают на СМС-рассылку

Как мы упоминали, микрофинансовые организации могут покупать контактные данные клиентов и рассылать приглашения оформить микрозайм. Но в большинстве случае клиент сам подписывается на такие предложения из-за собственной невнимательности.

При оформлении онлайн-заявки на микрокредит гражданину предлагается подписка на рассылку от компании. Оформляется это чаще всего незаметно — мелкими буквами в конце анкеты, галочка по умолчанию уже предустановлена, и редкий пользователь снимает ее. Также подписывают на спам и на более позднем этапе, при подписании договора на получение микрокредита. Сделать это еще проще, так как документ состоит из множества страниц, которые чаще никто не читает, одним из пунктов можно легко включить согласие на получение рекламных предложений.

При заключении договора в офисе МФО сотрудники тоже используют невнимательность клиента и огромный объем договора. В документ включается пункт на согласие получать спам, и клиент добровольно подписывает его. Однако и отписаться от такой услуги просто: нужно написать заявление в свободной форме, подать его в отделение или направить по электронной или обычной почте.

[«Вам одобрен займ» — спам-рассылка](https://zaymexpert.ru/help/vam-odobren-zajm-spam-rassylka/)

Как посредники подписывают на платную СМС-рассылку

Фирмы-посредники действуют еще более изощренно, чем микрокредитные компании, хотя и работают в рамках закона. Нужно понимать, что все шаги просчитаны опытными юристами, поэтому нужно быть внимательным, чтобы вовремя отказаться от платной подписки и не слить мошенникам деньги.

Сайты посреднических компаний могут выглядеть внешне как стандартные агрегаторы, где предлагаются займы от различных компаний. А могут быть похожими на ресурс обычной микрофинансовой организации — даже названия некоторые компании берут себе похожими на названия крупных МФО, меняя в них 1-2 буквы, дописывая цифры и т. д.

Гражданин заходит на такой сайт, видит стандартную анкету, предлагающую (по его мнению) оформить займ. На самом деле это всего лишь сбор данных. Часто где-то внизу страницы мелким шрифтом посредники обычно указывают информацию о том, что их фирма не предоставляет услуги кредитования, а всего лишь агрегатор, бот, который собирает выгодные предложения микрофинансовых организаций.

При заполнении заявки человека обычно просят указать номер карты, персональные данные — все как в обычных микрокредитных компаниях при подаче запроса на микрозайм. После этого через несколько минут гражданин замечает, что ему пришло СМС с подтверждающим кодом. Заявитель думает, что ему одобрили микрозайм, вводит подтверждающий код.

При этом с карты может списаться 5-10 рублей, и клиента это не волнует: многие МФО подобным образом проверяют работоспособность карточки, а затем возвращают средства на счет. В случае работы с посредником эта сумма тоже вернется, но фирма делает списание для того, чтобы проверить, работает ли списание средств — чтобы впоследствии взимать их за платную рассылку.

Когда гражданин вводит подтверждающий код, он тем самым подтверждает свое решение заключить договор на получение платных рекламных предложений от компании посредника.

Важно понимать, что фирму хоть и можно назвать мошенником, но закон она не нарушает, ведь размещает данные о своей деятельности в открытом доступе, но хитрым способом:

• Информация о том, что сайт является посредником, а не МФО, может размещаться очень мелким шрифтом, малоконтрастными цветом (т. е. текст почти неразличим на фоне), находиться в подвале сайта (в самом низу страницы), на отдельной странице, куда пользователи чаще не заходят.
• В договоре-оферте четко указаны, какие услуги оказывает фирма, но сам документ не размещается на виду. Иногда на него надо переходить по ссылке, чего посетитель обычно не делает, а часто его и вовсе прикрепляют в виде документа для скачивания, например, в PDF-формате, который никто не скачивает.

После того как человек невольно подписался на рассылку ему начинают приходить рекламные СМС с подборками предложений от нескольких МФО или конкретным продуктом одной организации. За это и берется плата, хотя услуга бесполезная: можно самостоятельно изучить финансовые продукты крупных компаний или посмотреть бесплатные сайты-агрегаторы, сравнить предложения. Также рассылка может поступать одновременно на электронную почту, в личные сообщения социальных сетей.

Деньги за такую услугу будут списываться с карточки автоматически (такой пункт прописан в договоре) каждую неделю, месяц или другой отчетный период. Суммы бывают довольно крупными, поэтому важно как можно быстрее отключить услугу.

Как избавиться от платных подписок на рассылки

Легче всего отписаться от платных рассылок и перестать получать спам в СМС от микрозаймов, если человек помнит, где именно он оставлял свои данные, как называется организация. Но даже если эта информация забыта, нужно изучить список СМС и писем:

• Если сохранилось сообщение с кодом подтверждения, в нем может быть указана площадка.
• На электронную почту могли прислать письмо с уведомлением о регистрации, заключении договора на обслуживание — в них будет указано название сервиса.
• В рекламных рассылках также иногда указывается название компании, рассылающей спам, хотя такое случается редко.

Как только выяснилось название компании-посредника, нужно зайти на ее сайт, поискать раздел с обращениями, правилами отписки от услуг. Возможно получится отменить рассылку онлайн, через личный кабинет. Если такой функции нет, то рекомендуется писать письмо, но не на электронную почту — его могут проигнорировать, доказать получение будет невозможно. Лучше написать заявление в свободной форме и направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу фирмы — такую заявку проигнорировать невозможно, поэтому посредники будут вынуждены прекратить рассылать спам. В заявлении обязательно нужно указать:

• Фамилию, имя и отчество заявителя.
• Дату заключения договора.
• Просьбу отменить услугу, также нужно запретить использовать персональные данные — написать отказ от согласия на обработку персональных данных.

Если невозможно вспомнить название компании или же фирма не реагирует на заявления, можно остановить платную спам-рассылку проще — заблокировать карточку, с которой списываются деньги. Но в целом рекомендуется блокировать ее, даже если подписку отключили — данные карты уже слиты в базу, использовать ее небезопасно.

[Как вернуть страховку по микрозайму](https://zaymexpert.ru/help/kak-vernut-strahovku-po-mikrozajmu/)

Можно ли вернуть деньги за платную рассылку

Многих граждан интересует не просто отмена платной подписки, но и возврат списанных денег, ведь во время разбирательства иногда успевают списаться приличные суммы. Теоретически можно попробовать поискать нарушения в действиях компании, сославшись на закон о защите прав потребителей, например, если на сервисе некорректно указаны сведения об услуге или их попросту нет.

Однако такие фирмы чаще работают аккуратно, стараясь избежать возможных проблем с законом, поэтому найти, за что зацепиться, будет сложно. Также надо помнить, что согласие в конечном итоге подписывается получателем услуги добровольно — фирма-посредник предоставляет договор-оферту, в котором есть соответствующие пункты.

Избавиться от СМС-спама по микрозаймам несложно, если гражданин понимает, какая компания оформила подписку на рассылку. Однако если была оформлена платная подписка, вернуть деньги за бесполезную услугу будет практически невозможно.